第三章永恒之塔封号门事件

    接下来的日子里,《永恒之塔》客服小组隔三岔五的都会接到莫名其妙的投诉电话和🄂🝺电子邮件。

    这些投诉电话和电子邮件投诉内容大同小异,都是怒骂🐢🁢官方无理封停自己的游戏账号,而这些🚂🐧投诉内容中提供的被官方封停的游戏账号,经过系统查证,全部都是不存在的账号。

    这是一起♬🋡竞争对手恶意捣乱客服工作的无聊事件。

    客服接待部的负责人简单的给这些📾☵🃴电话和信件下了结论,随😡后就把报上🈧来的书面记录全部直接扔到废纸堆里去了。

    然而,这起竞争对手恶意捣乱的事情没有就💎此画上休止符,反而开始愈演愈烈。

    除了每天不断有人🕤🋧🛪打骚扰电话和发电子邮件要求恢复他们那子虚乌有的游戏账号之外,在《永恒之塔》的官方论坛中,开始出现投诉帖子,痛诉运营商毫无任何理由封停自己账号,并且拒绝承认有此事的无耻行为。

    这些帖子开始只有一两帖,后来开始数量越来越多,除🐢🁢了大规模的刷版灌水帖之外,还有长篇累牍的🐋♽🍴大段文字,描述事件来龙去脉经过🋩🜂⚻,收尾声情并茂痛心疾首的大呼冤枉,怒骂运营商的置若罔闻。

    嘿!这枪手还真敬业啊!哪找来的?价格一定不低🉯🊵🔪吧!

    负责🟃🚜维😫🄗护论坛的客服人员抱着“奇文共欣赏”的心态,蛋疼的逐字逐句的读完这些文字,然后满怀舒畅的把这些捣乱的帖子一一删除了事。

    接着,这♬🋡群敬业的枪手们再度向游戏世界里面蔓延。🕌🈋

    在《永恒之塔》的游戏服务器里,开始不断出现玩家的小号在几大中心城🉈🅚🇆市🀘☰区域里刷屏叫骂。

    “狗,还我账号!”

    “无故封停我大号,给我个说法!!”

    “我草你为什么停我的账号,还我!!”

    ……

    这些家伙真的很无聊!

    但是抱着服务玩家的基本原🟌🛰☞则,服务器的在线值班客服还是😡一一与其进行了沟通,向这些谩骂刷屏的枪手们询🖉问具体的问题细节。

    经过在线♬🋡值班客服与他们一一单独沟通之后,发现这些家伙们反映表达的状况极其相似!

    全部都是说自己的账🂼🔌⚲号莫名其妙被官方封停之后就不能登陆游戏了,他们只好重新申请了小号来刷屏要求g给予解封。可是在线客服将他们提供的账号一一经过数据库查找,居然全🙙🊶🔴部💈🏺是不存在的账号!

    好吧,我们承认你们很敬业,也很有创意,但是你们的手段太拙劣了点吧!当班客服们摇🎄🎥📊摇头,很干脆的将这群谩骂不休的枪手们全部禁言。

    就这样,电话客服部门、论坛管理部🍀🄻🂯门📂😆以及线上服务部门几乎每天都在疲于奔命的应付这群捣乱者,而且这群家伙们禁而不止,竟似跟《永恒之塔》客服们卯上了一般。

    如果不是后来某个愤🂼🔌⚲怒的玩家发来一封电子邮件的投诉信,也许直到今天,所有运营人员和客服人员都以为这起事件不过是🂟🏿☑某个恶劣的竞争对手请来的一群愚蠢的枪手所为。

    这一天,邮件客服部门🂳照例收到了一封玩家发来的投诉邮件。